Les appareils électroménagers de qualité et ergonomiques permettent d’améliorer le niveau de confort chez soi. Pourtant, il peut arriver qu’une panne subite survienne au moment où l’on s’y attend le moins. Que faire dans ce cas si l’appareil ne peut pas être transporté chez un réparateur ? Vers quel artisan spécialiste doit-on s’adresser lorsqu’on est dans une situation d’urgence ?
Que faire avant l’arrivée d’un artisan-réparateur ?
En cas de panne, la première chose à faire est de ne pas paniquer. Débranchez d’abord l’appareil pour ne pas aggraver les dégâts. Si vous êtes un bricoleur averti, essayez de trouver l’origine du problème. Dans le cas contraire, il faudra recourir à un réparateur pour remédier à la situation, surtout en urgence.
C’est le moment propice pour consulter votre carnet d’adresses si vous avez déjà eu affaire à un expert en réparation d’électroménager qui vous a donné entière satisfaction auparavant. Attention, soyez vigilant s’il vous annonce qu’il est occupé, mais qu’il enverra un autre réparateur à sa place. Dans ce cas, il vaut mieux contacter un autre professionnel. Et pourquoi ne pas visiter le site lacompagniedusav.fr pour profiter de meilleures prestations à domicile.
Quelques pistes pour déceler le meilleur artisan
Le moyen le plus sûr pour trouver un prestataire sérieux et fiable reste la technique du bouche-à-oreille. De la sorte, il ne faut pas hésiter à demander à vos amis, connaissances, membres d’un groupe, etc. les coordonnées d’un artisan-dépanneur en électroménager compétent. Il y en a forcément une personne dans vos contacts ayant déjà fait affaire au service d’un professionnel. Une fois son adresse (mail, téléphone, domicile, etc.) en votre possession, prenez contact rapidement pour discuter du dépannage d’appareil électroménager. En général, la première impression ressentie pendant le premier entretien est toujours la bonne.
En cas de désaccord, veuillez consulter sur la toile une entreprise ou un artisan indépendant spécialiste en réparation d’appareil électroménager à domicile. Il suffit de faire des recherches ciblées sur la barre de recherche de Google, vous aurez par la suite une liste des entreprises ou des prestataires spécialisés sous les yeux. Veuillez choisir 3 ou 4 artisans qui vous semblent sérieux. Si possible, privilégiez un réparateur près de chez vous, ou dans votre commune, ainsi les frais de déplacement seront moins chers, surtout si la panne survient en fin de semaine ou pendant la nuit. Puis, demandez des devis détaillés en précisant la nature de la panne, ceci dans le but de faire jouer la concurrence.
Rester sur ses gardes avant de signer le devis
Lorsque vous aurez réussi à dénicher la perle rare, il faudra être prudent pour éviter les arnaques qui sont courantes sur Internet. Avec le devis en bonne et due forme sous les yeux, essayez de détailler toutes les lignes et les mentions écrites dedans. Il ne faut pas hésiter à questionner le prestataire en cas de doute ou de clauses un peu floues. Tout doit être clair, net et écrit dans la transparence complète. Toutefois, un tarif exorbitant ou trop bas doit vous mettre la puce à l’oreille.
D’autre part, pour les pièces de rechange, vous devrez exiger des pièces de qualité et respectant les normes en vigueur. Renseignez-vous auprès des vendeurs agréés. Soyez aussi exigeant sur le respect du délai imparti pour effectuer la réparation, ainsi que sur les garanties de bon fonctionnement de votre électroménager avant de signer le contrat. Après l’intervention, soyez pointilleux sur les matériels défectueux qui doivent rester en votre possession s’il y en a. Ces pièces défectueuses pourront vous servir de preuves matérielles en cas de litige ultérieur.
Apprendre à ménager ses électroménagers
Afin d’éviter ce genre de désagrément et faire perdurer la durée d’utilisation de vos appareils domestiques, vous pourrez demander de précieux conseils à votre dépanneur. Il n'hésitera pas à vous conseiller judicieusement pour garantir le bon fonctionnement de vos matériels électroménagers domestiques et optimiser leur rendement. Vous pourrez aussi poser des questions pertinentes sur le meilleur moyen d’utiliser vos appareils électriques (ou électroniques), surtout ceux à usage quotidien (chauffe-eau, climatiseur…).
On peut affirmer en général qu’une panne d’appareil n’arrive jamais subitement, sauf en cas de coupure du courant secteur à répétition. Dans ce cas, les appareils électroniques subissent une décharge électrique qui peut entraîner leur dysfonctionnement, et les appareils électriques présentent des signes précurseurs de mauvais fonctionnement. Si ces petits défauts ne sont pas vite réparés, c’est la panne totale qui survient peu de temps après. Ainsi, pour ménager vos appareils domestiques, leur utilisation est déconseillée pendant les journées orageuses. Prenez aussi la bonne habitude de toujours débrancher les appareils après usage. De même, ne laissez jamais les enfants manipuler vos appareils électriques afin d’éviter de fausses manœuvres néfastes pour vos électroménagers. Pour les matériels sensibles comme les téléviseurs, ordinateurs…, utilisez un stabilisateur (ou un onduleur selon le cas) pour les protéger. En tout cas, un expert en réparation d’appareils électroménagers à domicile pourra vous orienter vers les meilleurs matériels pour pallier les coupures de courant électrique.